Este mes vamos a analizar los errores más comunes de las empresas en Internet y como solucionarlo.

Crearemos empresas ficticias (por otro lado representadas en la sociedad actual) y plantearemos los casos uno a uno.

Empecemos por tanto con un tema tan interesante como este:

Caso 1 º. La empresa no tiene página web ni email.

Empresa tipo:

Gruas Manquisa piensa que tener una página web o correo electrónico es tirar el dinero. Creen que su empresa no necesita de “esas cosas” porque siempre ha funcionado bien sin Internet.

Análisis:

Esta empresa está bastante equivocada. Cualquier empresa sea de la índole y el tamaño que sea debe disponer de una página web y un email para comunicarse con clientes, proveedores o distribuidores.

Posiblemente muchos de sus clientes y/o proveedores ya le han preguntado en muchas ocasiones si dispone de website. Por tanto está perdiendo lazos comerciales. Si a una empresa no le importa invertir en publicidad y hacer buzoneo en su zona, ¿porque no invierte por un poco más en una página web que puede verse en todo el mundo 24h/365d?

Es evidente que por el mismo precio es más rentable la página web.

Solución Media|Estudio:

Diseño profesional de un website, productos comerciales enfocados a su sector junto a un soporte técnico adecuado a su categoría.

Beneficios:

1. Ampliar lazos comerciales y disponer de un contacto las 24 horas del día con los clientes. Es tan básico como una buena tarjeta de visita.

2. Ahorro de costes: Enviar mensajes por correo electrónico no cuesta nada.

3. Rapidez en procesos: Un email enviado llega en segundos al destinatario. El tiempo es dinero y con los sistemas tradicionales como cartas o faxes evidentemente esta perdiendo dinero.

4. Si desea crear lazos internacionales es imprescindible una página web (multidioma) y cuentas de correo para las comuniciones. Imagine enviar una carta a Francia cuanto tardaría comparado con los segundos en los que llega un email.

Caso 2 º. Tiene email pero gratuito

Empresa tipo:

Gruas Manquisa no le da demasiada importancia a su presencia en internet. Ha estimado que con una cuenta de correo llamada gruasmanquisa@hotmail.com es suficiente para satisfacer a sus clientes.

Análisis:

El problema radica en 2 frentes:

Por una parte estamos dando una mala imagen de empresa, al mostrar una dirección de correo con un servicio gratuito es como hacer publicidad de otra empresa (Hotmail, terra, Ya, etc) y damos la sensación de tener poca presencia.

Y por otra los servicios gratuitos carecen de muchas opciones de los servicios profesionales (como antivirus, redirecciones de correo, autorrespondedores, firmas de correo, backups periodicos, panel de control para crear cuentas facilmente y gestionarlas centralizadas, webmail, desactivacion de cuenta temporal, alias, etc.). Y lo más importante es que no garantizan el buen funcionamiento del correo, perder correo o no funcionar es bastante habitual.

¿Merece la pena perder un cliente porque hay un problema técnico y no consigues leer el correo?

Ha perdido un cliente seguro por no invertir 1 €/mes que cuesta un email seguro, fiable y 24 h accesible.

Solución Media|Estudio:

Registrar el dominio de la empresa (ya sea .com, .net, .es, etc.) y ofrecer todas las opciones adicionales que le garantizarán un inmejorable servicio de correo electrónico para garantizar las comunicaciones.

Beneficios:

1. Garantía técnica de funcionamiento de las cuentas de correo 24 horas /365 d.

2. Seguridad al disponer el servidor de correo dispone sistemas antivirus y antispam lo que evita un posible virus o la recepción de correo basura.

3. Publicidad subliminal al tener un email con el dominio de nuestra empresa también estamos aportando la información adicional de la página web.

4. Opciones adicionales con cada cuenta como: antivirus, antispam, redirecciones de correo, autorrespondedores, firmas de correo, desactivación temporal, backups periodicos, panel de control para crear cuentas facilmente y gestionarlas centralizadas, webmail, desactivacion de cuenta temporal, alias, etc.).

5. Tamaño ilimitado buzón de correo y envío de mensajes de hasta 20 Mb.

Caso 3 º. Tiene página web y correo

Empresa tipo:

Gruas Manquisa se ha decidido a no quedarse en la cola de su sector y ha realizado hace poco una pequeña inversión registrando un dominio y creando, un amigo del gerente que sabe un poco de informática, una página web.

Análisis:

Empezamos bien pero terminamos mal. La empresa ha optado por no perder el carro y apuntarse al mundo comercial que le rodea pero incorrectamente. Encargar el desarrollo de un website a una persona que no es profesional es uno de los peores errores porque la empresa cree ciegamente que dispone de un website.

Cuando surgen los problemas con el servidor o al querer actualizar la pagina web ya no se dispone de ese "amigo" que tiene otro trabajo y no puede atenderte.

Pero,… pensemos por un momento una cosa .. ¿de que sirve tener un coche si no funciona?.

Solución Media|Estudio:

Somos profesionales y eso nos diferencia. Diseño profesional de website buscando tanto el atractivo visual como el comercial para que sea un punto de contacto útil.

Programamos aplicaciones especificas a agilizar los procesos de la empresa adaptados a Internet. Realizamos campañas de marketing para que los clientes conozcan el website.

Beneficios:

1. Soporte técnico para resolver cualquier incidencia por auténticos profesionales.

2. Asesoramiento profesional de cualquier cuestión informática.

3. Todos los benefícios de los casos 1 y 2.

Hasta aquí hemos resumido los casos más habituales de la red empresarial española. Aunque existen más casos pero consideramos estos los más representativos.

El próximo mes te espera un nuevo artículo ¡No te lo pierdas!